Que vous cherchiez un logiciel de gestion des interventions, un outil de SAV ou simplement à relier vos outils actuels, l'objectif est le même : arrêter la double saisie, fiabiliser les données du terrain et facturer plus vite.
Ce que l'on voit souvent
- Des demandes de SAV éparpillées entre mail, téléphone et formulaire
- Un planning d'interventions tenu à la main
- Des rapports d'intervention papier ressaisis au bureau
- Une facturation qui traîne après le passage du technicien
Ce que l'on met en place
- La réception et le tri automatique des demandes d'intervention
- Un planning d'intervention clair, avec rappels automatiques
- Des rapports d'intervention sur mobile (photos, signature) reliés à la facturation
- Le suivi du service après-vente et de la satisfaction client
Comment on démarre. Un diagnostic de cadrage d'une journée : on cartographie vos process, on repère ce qui est recopié ou dispersé, et on vous livre trois cas d'usage chiffrés et priorisés.
Outils
Formulaires mobilesPlanningTri automatiqueIntégration d'outilsFacturation
Réalisations liées
On regarde vos process ensemble ?
Le point de départ : un diagnostic de cadrage d'une journée, avec trois cas d'usage chiffrés et priorisés.
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