Chez Denso Tunisia, une commande passait par plusieurs personnes et plusieurs fichiers avant d'être préparée, livrée et facturée. Nous avons cartographié les flux entre le dépôt et les bureaux, puis automatisé les étapes répétitives. Les informations suivent la commande, l'équipe garde la main sur les validations.
Commanditaire
Denso Tunisia, filiale industrielle du groupe Denso. C'est le deuxième projet que nous menons avec eux, après leur site corporate.
Ce que nous avons mis en place
- Cartographie des flux tels qu'ils tournent vraiment entre le dépôt, l'administration des ventes, les achats et la comptabilité, avec les ressaisies et les temps d'attente
- Flux de vente : de la demande client au devis, puis à la commande et à la facture, sans ressaisir les mêmes informations à chaque étape
- Préparation de commande : le dépôt reçoit la liste à préparer dès que la commande est validée
- Stock mis à jour à chaque sortie et à chaque réception, visible des bureaux comme du dépôt
- Bons de commande fournisseurs préparés à partir des besoins et du stock, validés par un responsable avant envoi
- Réception des factures fournisseurs rapprochée du bon de commande et de la livraison, les écarts remontent à la personne concernée
- Les étapes qui engagent l'entreprise restent validées par l'équipe : les logiciels préparent, les personnes décident
- Suivi des commandes en cours partagé entre le dépôt et les bureaux
Le principe en vidéo
Une commande suivie de la demande de prix à la facture, avant puis après. C'est la logique appliquée chez Denso Tunisia, du dépôt aux bureaux.
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